1.业务发展/经营绩效

2.公司治理/社会/环境

3.风险管理

4.股东参与

沟通管道 ：

1.股东大会会并编撰年报

2.每年举办两次以上法人说明会

3.重大讯息即时公告于公开信息观测站与公司网站

4.投资人电子邮件信箱

5.与国内法人机构定期沟通及会议

联络窗口：发言人 萧凯峰
TEL：0928-135680
e-mail：[email protected]

1.发布重大讯息36则及公告13则，合计49则;

2.举办2场法人说明会;

3.对应23家法人及个人投资人之来访/电访;

4.新闻露出共35则。

沟通管道 ：

1.定期召开劳资会议

2.定期召开职工福利委员会会议

3.设置性别工作平等法

4.举办员工职前训练、健康检查及定期派员参加安全卫生讲习

5.公司讯息沟通及布达透过每月举办月会、张贴公告栏、公司内部群组等

6.无锡三能定期跟员工征稿发行三能情刊物，增进员工和公司的交流

联络窗口：
台湾三能：黄协理 （04）24925650
无锡三能：华总 15861550979 平副总 13861880534
日本三能：上杨社长 362724777
印尼三能：何总 2122651335
广州三能：华总 15861550979 曹副总 13928763696
鑫 能：薛总 13961875116
斯 尔：陶副总 18626344705

全集团统计情况如下：

1.全集团举行劳资会议/工会/月会等等会议共计42场 ;

2.取得安心场所认证，具体实现对员工工作环境的关怀 ;

3.教育训练相关课程226场 ;

4.员工年度体检2次

5.工厂设有职护，每周一天，职医每三月一次，提供服务员工。

6.发行《三能情》期刊共3期。

沟通管道 ：

1.不定期举办工会、协会、媒体活动

2.举办新品发表会/展示会/订购会

3.举办经销商/客户培训

4.多元沟通渠道：包含24小时服务专线、客户申诉专线、网站访客留言版

5.客户回馈之即时沟通与处理

6.不定期拜访客户，了解客户需求并协助规划销售模式

7.定期参加国内、外烘焙展览，藉此推广公司产品，使消费者更了解公司品牌价值与产品

8.教育员工保密客户资料与商业机密

9.广宣稿及广告、社群媒体：不定期刊

联络窗口：
台湾三能：魏经理 （04）24925580
无锡三能：张总监 18861806860
日本三能：上杨社长 362724777
印尼三能：何总 2122651335
广州三能：曹副总 13928763696
鑫 能：薛总 13961875116
斯 尔：陶副总 18626344705

全集团统计情况如下：

1.经销商/客户培训共46场;

2.烘焙类展演活动共37场;

3.参加国内、外烘焙展览（含线上）共18场;

4.各平台粉丝人数：
脸书粉丝数共46,706人;
三能旗舰店粉丝共469,000人
Sanneng旗舰店粉丝共20,000人
三能烘焙教学平台粉丝共2,475人
LINE_unopan好友数共5,771人;
微信公众号粉丝共21,881人;
微博粉丝共39,834人;
抖音粉丝共6,076人;
小红书粉丝共1,358;

5.客户满意度调查：
台湾-国内90.2分;国外89.4分
无锡-96.4分

全集团统计情况如下：

1.供应商362家进行评鉴，辅导共51家;

2.托工厂商评鉴62家与辅导21家;

3.模具托工厂商评鉴与辅导共14家;

4.供应商签署廉洁公约承诺书共401家。