1.業務發展/經營績效

2.公司治理/社會/環境

3.風險管理

4.股東參與

溝通管道：

1.股東大會會並編撰年報

2.每年舉辦兩次以上法人說明會

3.重大訊息即時公告於公開資訊觀測站與公司網站

4.投資人電子郵件信箱

5.與國內法人機構定期溝通及會議

聯絡窗口：發言人 蕭凱峰
TEL：0928-135680
e-mail：[email protected]

1.發布重大訊息36則及公告13則，合計49則；

2.舉辦2場法人說明會；

3.對應23家法人及個人投資人之來訪/電訪；

4.新聞露出共35則。

溝通管道：

1.定期召開勞資會議

2.定期召開職工福利委員會會議

3.設置性別工作平等法

4.舉辦員工職前訓練、健康檢查及定期派員參加安全衛生講習

5.公司訊息溝通及佈達透過每月舉辦月會、張貼公告欄、公司內部群組等

6.無錫三能定期跟員工徵稿發行「三能情」刊物，增進員工和公司的交流

聯絡窗口：
台灣三能：黃協理 (04)24925650
無錫三能：華總 15861550979 平副總 13861880534
日本三能：上楊社長 362724777
印尼三能：何總 2122651335
廣州三能：華總 15861550979 曹副總 13928763696
鑫  能：薛總 13961875116
斯  爾：陶副總 18626344705

全集團統計情況如下：

1.全集團舉行勞資會議/工會/月會等等會議共計42場 ;

2.取得安心場所認證，具體實現對員工工作環境的關懷 ;

3.教育訓練相關課程226場 ;

4.員工年度體檢2次

5.工廠設有職護，每周一天，職醫每三月一次，提供服務員工。

6.發行「三能情」期刊共3期。

溝通管道：

1.不定期舉辦工會、協會、媒體活動

2.舉辦新品發表會/展示會/訂購會

3.舉辦經銷商/客戶培訓

4.多元溝通管道：包含24小時服務專線、客戶申訴專線、網站訪客留言版

5.客戶回饋之即時溝通與處理

6.不定期拜訪客戶，瞭解客戶需求並協助規劃銷售模式

7.定期參加國內、外烘焙展覽，藉此推廣公司產品，使消費者更瞭解公司品牌價值與產品

8.教育員工保密客戶資料與商業機密

9.廣宣稿及廣告、社群媒體：不定期刊

聯絡窗口：
台灣三能：魏經理 (04)24925580
無錫三能：張總監 18861806860
日本三能：上楊社長 362724777
印尼三能：何總 2122651335
廣州三能：曹副總 13928763696
鑫  能：薛總 13961875116
斯  爾：陶副總 18626344705

全集團統計情況如下：

1.經銷商/客戶培訓共46場；

2.烘焙類展演活動共37場；

3.參加國內、外烘焙展覽（含線上）共18場；

4.各平台粉絲人數：
臉書粉絲數共46,706人；
三能旗艦店粉絲共469,000人
Sanneng旗艦店粉絲共20,000人
三能烘焙教學平臺粉絲共2,475人
LINE_unopan好友數共5,771人；
微信公眾號粉絲共21,881人；
微博粉絲共39,834人；
抖音粉絲共6,076人；
小紅書粉絲共1,358；

5.客戶滿意度調查：
台灣－國內90.2分；國外89.4分
無錫－96.4分

全集團統計情況如下：

1.供應商362家進行評鑒，輔導共51家;

2.托工廠商評鑑62家與輔導21家;

3.模具托工廠商評鑑與輔導共14家;

4.供應商簽署廉潔公約承諾書共401家。